Häufig gestellte Fragen
Für weitere Fragen steht Ihnen das Team von JOWIN jederzeit gerne zur Verfügung.
F: Ich brauche ein Ventil oder eine Armatur, aber die Größe und der Artikel sind nicht auf Ihrer Website aufgeführt. Was soll ich tun?
A: Bitte senden Sie uns eine E-Mail, die möglichst viele Informationen zu Ihren spezifischen Anforderungen enthält.
F: Was sind Hygiene-Anschlussstücke nach DIN11851?
A: Die DIN 11851-Verbindung wird in ganz Europa häufig verwendet und enthält standardmäßig eine runde Schlitzmutter und eine bündig abschließende Lippendichtung. DIN11851 ist in imperiale und metrische Ausführungen unterteilt. Es gibt zwei metrische Ausführungen, die sich vom Durchmesser der Schweißenden unterscheiden. Der kleinere ist allgemein gebräuchlich. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Zeichnungen. Obwohl ihr Durchmesser unterschiedlich ist, verwenden alle die gleichen Gewinde und die gleiche Mutter, egal ob imperial oder metrisch.
F: Wann kann ich damit rechnen, dass die Produkte, an denen ich interessiert bin, wieder auf Lager sind?
A: Wir führen Lagerbestände gängiger Produkte aller Größen auf Lager, wie zum Beispiel Klemmringe, Kugelhähne, Absperrklappen, Probenahmeventile, Spundventile, Klemmen, Winkelstücke, T-Stücke, Kreuzstücke usw. Die übliche Lieferzeit für kundenspezifische Artikel beträgt etwa 1 – 2 Wochen.
F: Bieten Sie Sonderanfertigungen an?
A: Ja! Wir bieten gerne Sonderanfertigungen an, eine einfache Zeichnung oder Anforderung ist verfügbar. Sie können ein Formular zum Anfordern eines Angebots .
F: Bieten Sie Materialtestberichte (MTRs) für Ihre Produkte an?
A: Ja. Materialtestberichte (MTRs) sind Standard bei allen Edelstahlprodukten 316, 304 oder 904L.
F: Bieten Sie eine Handelsrechnung und einen Packzettel an?
A: Ja, das tun wir. Bitte kontaktieren Sie annie@newtekindustry.com, um eine Bewerbung anzufordern.
F: Kann ich für meine Bestellung mein eigenes Express-Konto verwenden?
A: Auf jeden Fall. Bitte senden Sie uns Ihre Kontonummer und Ihren bevorzugten Spediteur bezüglich Ihrer Bestellung. Wir arbeiten derzeit mit DHL, FedEx, UPS oder E-Pacet zusammen.
F: Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
A: Bitte kontaktieren Sie annie@newtekindustry, um Produkte zurückzugeben, die Sie bei JOWIN gekauft haben. Weitere Informationen finden Sie unter https://newtekindustry.com/policies/refund-policy
F: Wie sind Ihre Garantiebestimmungen?
A: JOWIN bietet 1 Jahr Garantie auf Stahlteile, aber 3 Monate auf alle Dichtungen und Dichtungsringe, ohne Rückgaberecht.
F: Wie stellen Sie sicher, dass ich Qualitätsprodukte und keine billigen Artikel erhalte?
A: Als Fabrik für Sanitärarmaturen aus rostfreiem Stahl ist JOWIN seit über 15 Jahren in diesem Bereich tätig. Wir sind ISO 9001- und SGS-zertifiziert . Wir möchten ein langfristiges Geschäft und können Ihnen sogar vor dem Versand Videos zusenden.
